关于“飞利浦新安怡九安士260ml有把手魔术杯 SCF602/12”压到小鼻子之后

紫葡萄 · 发表于 2012-8-10 14:23:42

前段时间去家附近的一家母婴用品店给宝宝买水杯，一心一意就想买新安怡的（老公说我盲目崇拜），店家说新安怡没有吸管杯（后来发现是店家不负责的说法），还说现在国外都提倡用这种鸭嘴杯，他们认为喝水就是要把杯子拿起来喝的。那好吧，谁让我平时太相信他了呢，就买了这款魔术杯，回家用了两回，发现几个问题：

1、杯子那种塑料的味道很重；

2、鸭嘴很硬，喝水要很用力，宝宝不喜欢；

3、这个问题最严重，就是在喝水的时候会压到宝宝的小鼻子。

上面三个问题中，压到小鼻子的问题最严重，因为小家伙的骨骼还比较软，很多小宝宝鼻子都比较扁，我们家的就是，我不可能就这样让她压着小鼻子喝水。

与经销商协商退货，因为已经使用过，有宝宝有牙印，不肯。想想也是，找飞利浦客服。一是希望退或换货，二是希望他们能改进设计，不要再有麻麻像我一样购买。

解释一下会压到小鼻子的问题。拿到这个杯子，我们一般都是窄边的那一边向下使用的，鸭嘴离边缘比较远的那一边向上，可是因为这个杯子是没有吸管的，必须要拿起来喝，就会压到小鼻子啦。

致电飞利浦客户后，他们说要与技术工程师确认，确认之后坚称设计没有问题，我让他们自己去试验，第二天又回复说，设计工程师说这个杯子要把窄边向上使用，就不会压到小鼻子了，我回去自己试了一下，发现这样是不会压到鼻子，但另一个问题产生了，那就是---要把杯子抬起很高才能喝到水，除非杯子很满很满。

这个问题又反馈给飞利浦，他们无言以对。就是重复着说，这个不是设计问题，也不是质量问题，不能退货，不能解决。我问他，不是设计也不是质量问题，但这个问题确实存在着，那么是什么问题呢，他们不予解释。

是我的要求太高吗？别的麻麻都没遇到这类问题吗？

在这里特别提醒宝宝妈，千万不要买这款魔术杯。如果真的想买，可能软嘴的会相对好一些。

补充：要怎么办，就这么扔着不用算了？真有点不甘心，而且，在意的还有飞利浦的态度。被他越说越气，总是在电话那头说没有问题。···

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